Werde Teil unseres Teams!

Als einer der ersten Online-Shops für Tiernahrung und -zubehör, mit Fokus auf Spezialfuttermittel, wurde Tiershop.de 2005 gegründet und befindet sich seit vielen Jahren mitten im Herzen von Trier.

Für die Weiterentwicklung und das Fortschreiben der Erfolgsgeschichte suchen wir für den Tiershop.de am Standort Trier eine/n

Mitarbeiter Kundenbetreuung / Aftersales (m/w/d) in Teilzeit

Deine Aufgaben:

• Kundenservice (telefonisch und per E-Mail)
• Abwicklung und Überwachung von eingehenden Kundenbestellungen (Online-Shop und Marktplätze)
• Retouren Bearbeitung und Gutschrifterstellung
• Unterstützung bei der Pflege des Onlineshops

Anforderungen:

• Kaufmännische Ausbildung
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift. Professionelle Sprache sowie gute Formulierungen sind Dir wichtig
• Kunden- und Serviceorientierung: Du hast Freude daran, Kunden professionell und lösungsorientiert zu betreuen
• Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise hast Du bereits in einer ähnlichen Position gearbeitet, vorzugsweise im eCommerce oder Online-Handel
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick
• Digitale Kompetenz: Du bist routiniert im Umgang mit Software, insbesondere MS Office365 und offen, Dich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten
• Tierliebe: Leidenschaft für Tiere: Tiere sind ein fester Bestandteil Deines Lebens, und Du interessierst Dich für alles rund ums Tierwohl

Was wir bieten?

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsfreiraum in einer wachsenden Branche
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit fairer Vergütung und Mitarbeiterrabatten (Corporate Benefits)
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Ein hilfsbereites und motiviertes Team, das Dich unterstützt
• Du kannst durch eigene Ideen und Engagement den eigenen Arbeitsplatz mitgestalten
• Mitarbeitertiere sind bei uns herzlich willkommen!
  
  
  
  Dieser Standort ist Teil von IVC Evidensia, der größten Tiermedizingruppe in Europa. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von zahlreichen Optionen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Wir bieten ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungen sowie direkten Austausch mit Spezialist*innen. Gemeinsam möchten wir die Tiermedizin von morgen gestalten: vor Ort, in Zusammenarbeit mit anderen Standorten und in (inter)nationalen Fachgruppen.

Haben wir Dein Interesse geweckt.

Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Karriereportal inkl. Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit!

Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen!